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遠隔で複数台のMacをサポートする:神奈川県小田原市
昨日『小田原市の支店にある複数のMacでプリンタとスキャナを使えるようにして欲しい』というご依頼がありました。新たにプリンタを導入したが肝心のMacとの接続方法がわからないというご相談です。 このお客 …
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【High Sierra】 パスワードを空欄に設定するとロック解除ができない。
2018/02/21 -Macサポート, トラブルシューティング
10.13, High Sierra, MacOS, Macサポート記事, PICK UP, バグ, パスワード, ロック, 解除できないOS10.13『macOS High Sierra』と言えば昨年末にセキュリティの面で物凄いバグが見つかり大騒ぎになりました。各方面でニュースとして取り上げられたのでご覧になった方も多いのではないでし …
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出張レポート:横浜市(iMacのキーボード入力がおかしい)
今回のご依頼はiMacの動作(特にキーボード入力)が重くなってしまって使いづらいというご相談でした。 シリアルから調べてみたところこの本体は2016年の夏に購入したものでHDDなど経年による劣化という …
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プリンタの認識が不安定になる(Wi-Fi 無線LAN接続)
2018/02/08 -Macサポート, トラブルシューティング
bonjour, buffalo, EPSON, Mac, Macサポート記事, snooping, TCP/IP, Wi-Fi, wifi, エプソン, サポート, スヌーピング, バッファロー, プリンタ, ルーター, 不安定, 出張・訪問, 接続, 無線LAN, 設定Q:Wi-Fi接続で設定したプリンタの認識が不安定になった。 ・正常に印刷出来る時と通信エラーで出来ない時がある。 ・Mac側のプリンタ設定は問題ない。 ・プリンタとはWi-Fiで繋がっている。 原因 …
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弊社アーストへのお問い合わせ
2018/01/31 -Macサポート
弊社へのお問い合わせは『お電話』または『お問い合わせフォーム』をご利用ください。 お急ぎの方には専用の直通ダイアル、そしてコアタイム以外のお問い合わせやお時間に余裕がある方にはお問い合わせフォームをご …
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Dropboxが使えなくなってしまった。
先日お客様より『普段社内のデータ共有で使用しているDropboxが突然使えなくなった』というご相談をいただきました。 お話を聞くと、特にMacのOSをアップデートしたりした覚えもなくある日突然使えなく …
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液体混入でキーボードの一部がベタつくようになってしまった
ラップトップ、いわゆるノート型のパソコンは手軽に持ち歩く事が出来ますので、デスクトップ型のパソコンに比べ好きな場所で使う事が出来ます。 会議室に自分のMacを持参してKeynoteでプレゼンなんて良い …
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出張レポート:MacPro起動しても画面が真っ暗(横浜市青葉区)
MacPro(Mid 2010)をお使いのお客様より、『Macを起動させても画面がつかない』というご相談をいただきました。このような症状をご相談いただいた場合、まずは本体に電源が入っているかどうか?を …
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【MacやiPhoneのiCloud Driveの使い方!】利用条件や注意点など
最近のMacやiPhoneではiCloud Driveというサービスを使用するように勧められますが、今一つ使い方がわかってない人も多いのではないでしょうか。HPを見てもメリットばかりしか書いてないし。 …
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【iPhone】パスコードロックの解除方法と対策について
iPhoneのパスコードロックがらみのトラブルって結構多いですよね。しかも10回間違えるとデータが消えてしまうという恐怖の仕掛けがあったりして。今回は『iPhoneデータが消えた。パスコードロックの解 …